삼성 프린터 진단 프로그램은 삼성 프린터를 사용하다가 문제가 생겼을 때 사용하는 프로그램으로서, 진단을 꽤나 잘해서 문제 해결에 매우 유용한 프로그램입니다. 저는 현재 베스트 셀러 중 하나인 삼성 컬러 레이저 프린터 복합기(출력, 복사, 스캔) SL-C563W를 사용하고 있습니다.
목차
삼성 프린터 진단 프로그램 다운로드 및 설치 방법
다운로드
삼성 프린터 진단 프로그램 다운로드 페이지로 이동하면 주소창에 ‘주의 요함’이라는 경고를 볼 수 있는데, 다운로드를 받는 주소가 https가 아니라 ‘http’이기 때문에 생기는 일반적인 경고 표시이니 크게 문제될 것은 없습니다(삼성에서 직접 제공하는 프로그램).
설치 방법
직접 설치해서 사용해 보니 설치하는 것이 전혀 복잡하지 않습니다. 프린터에 문제가 생겼고 그걸 해결 못해서 진단을 받으려고 하는데 진단 프로그램 설치가 복잡하면 안 되니까 아주 간편하고 쉽게 사용할 수 있게 만든 것 같습니다.
아래 링크에 들어가면 설치 방법이 자세하게 설명되어 있는데, 다운로드 받는 것은 삼성전자서비스 사이트(다운로드 자료실)에서 찾는 것보다는, 그냥 위에 있는 [다운로드 바로가기]로 들어가서 받는 것이 간편합니다.
진단 프로그램 설치 방법
[알아보기]
진단 프로그램 기능
삼성 프린터 진단 프로그램은 단순히 진단만 하는 것이 아니라 프린터 소프트웨어 설치 및 무선 설정을 할 수 있게 도와줍니다.
- 프린터 진단
- 프린터 소프트웨어 설치
- 무선 설정
- 고급 설정(우측 하단)
무선 연결이 잘 안 되어 진단 프로그램을 찾는 경우가 많기 때문에 매우 적절한 접근이라 할 수 있습니다. 또한 고급설정에서도 유용한 기능을 제공하고 있습니다. 매우 간편하게 사용할 수 있으면서 유용하기 때문에 모두 살펴보도록 하겠습니다.
프린터 진단
무선 연결이 잘 되어 있으면, 컴퓨터와 프린터가 케이블로 연결되지 않아도 진단을 진행합니다. 무선 연결을 시도했음에도 연결이 안 되어 있는 경우, 프린터 진단을 취소하고 ‘무선 설정’ 메뉴에서 먼저 무선 연결을 진행하면 되겠습니다.
문제가 있어서 진단을 하는 경우, 프린터에 있는 문제점을 인지하고 어떤 문제가 있는지 알려주면서 해결책을 제시합니다. 100% 만족스러울 수는 없겠지만, 그간의 경험으로는 충분히 만족스러웠습니다.
진단 후 우측 하단에 보면 ‘프린터 정보 자세히 보기’ 링크가 있습니다. 이 링크에 들어가면 정확한 토너 잔량, 소모 부품 상태, 그간 출력한 장수에 대한 중요 정보를 매우 상세하게 알 수 있습니다.
프린터 정보 자세히 보기
[미리 알아보기]
삼성 프린터 소프트웨어 설치
아래 이미지에서 확인할 수 있듯이, 이미 설치했어도 점검을 해보면 업데이트가 필요한 소프트웨어가 있음을 확인할 수 있기 때문에 접속해 보는 것이 좋습니다.
삼성 프린터 무선 연결(설정)
이미 잘 연결이 되었다면 아래처럼 ‘다음’ 버튼이 비활성화 되어 있습니다. 컴퓨터와 프린터가 무선 연결이 되려면 같은 와이파이 신호에 의해 연결되어 있어야 하니 꼭 확인하시기 바랍니다.
삼성 프린터
드라이버 설치 및 무선 연결
[바로가기]
고급설정(주의사항 2가지)
프로그램 진단 첫 화면 우측 하단의 ‘고급설정’은 다음과 같은 메뉴로 구성되어 있습니다.
- 펌웨어 업데이트(업데이트 주의!!)
- 토너 사용 이력 보기
- 토너 호환성 점검(점검에 주의!!)
- 프린터 네트워크 진단
- 팩스진단
‘펌웨어 업데이트’는 ‘윈도우 업데이트’ 같은 개념으로서 프린터의 소프트웨어를 개선하여 보안 강화나 Wi-Fi Direct 같은 무선 연결이 더 안정적으로 작동하게 합니다. 하지만 ‘재생 토너’를 사용하는 경우 건들지 않는 것이 좋습니다. 정품 토너가 아닌 재생 토너 사용 시 토너 잔량을 0%로 인식할 수 있기 때문에 업데이트 후 프린터 사용이 안 될 수 있기 때문입니다.
‘토너 사용 이력 보기’를 누르면 ‘서비스 코드’를 입력하라고 하는데, 고객ID와는 다른 것이기에 특별한 조치가 없으면 사용할 수 없는 기능입니다.
‘토너 호환성 점검’은 정품 토너가 장착 되었는지를 확인하는 것이기 때문에 특별한 것은 없지만, 역시 ‘재생 토너‘를 사용하는 경우 건들지 않는 것이 좋을 듯합니다.
‘프린터 네트워크 진단’과 ‘팩스 진단’은 팩스 기능이 있는 복합기에 사용할 수 있습니다.
진단 프로그램 삭제 방법
삼성 프린터 진단 프로그램 삭제는 운영체제(예시 : 윈도우) 환경에 따라 삭제하는 방법이 다릅니다.
윈도우 10에서 삭제하는 방법
[알아보기]